O GestãoGym valoriza a sua privacidade e entende a importância da proteção dos seus dados pessoais e dos dados dos seus alunos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Nosso Papel no Tratamento de Dados

Para fins jurídicos e de conformidade com a LGPD, é fundamental esclarecer os papéis de cada parte:

GestãoGym (Operador): Fornecemos a plataforma tecnológica. Nós processamos os dados de acordo com os comandos e necessidades da sua academia.
Sua Academia (Controladora): É você quem decide quais dados de alunos cadastrar, como gerenciá-los e como cobrar mensalidades. A obtenção do consentimento do aluno para figurar no sistema é responsabilidade da Controladora.

2. Informações que Coletamos

Coletamos dois tipos principais de informações durante o uso da plataforma:

Dados do Contratante (Você): Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e dados de cobrança necessários para o licenciamento do software.
Dados Inseridos na Plataforma (Seus Alunos e Funcionários): Nomes, telefones, e-mails, planos, fichas de treino, avaliações físicas e histórico de pagamentos que você e sua equipe adicionam ativamente no sistema.
Dados de Navegação (Cookies e Logs): Endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de sessão (tokens) utilizadas estritamente para manter você logado de forma segura e garantir o funcionamento correto do aplicativo.

3. Como Usamos Suas Informações

Os dados coletados pelo GestãoGym têm finalidade estritamente operacional e administrativa:

Fornecimento do Serviço: Permitir o gerenciamento de treinos, fluxo financeiro, acesso ao aplicativo de alunos e rotinas diárias da sua academia.
Envio de Comunicações e Cobranças: Realizar disparos automáticos via WhatsApp (como faturas a vencer, parabenizações e lembretes de treinos).
Melhoria Contínua: Identificar bugs no sistema, melhorar a performance do servidor e desenvolver novas funcionalidades baseadas no uso geral.

4. Compartilhamento com Terceiros

O GestãoGym jamais vende, aluga ou comercializa listas de dados. O compartilhamento ocorre apenas com os provedores de infraestrutura essenciais ao funcionamento do software:

Provedores de Nuvem: Hospedamos os dados em infraestruturas e servidores de altíssimo nível de segurança, que operam sob as mais rigorosas certificações de compliance internacionais (ex: ISO 27001).
Gateways de Pagamento: Para processar boletos, Pix e cartões de crédito, trafegamos de forma criptografada via API os dados financeiros exigidos pelas normas do Banco Central do Brasil para as instituições de pagamento parceiras.
Integração de Mensageria: Para o disparo de mensagens, os números de telefone e os nomes dos alunos transitam pelas APIs parceiras homologadas.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos práticas modernas de segurança da informação, incluindo criptografia na transferência de dados (HTTPS/TLS) e senhas armazenadas através de hashes criptográficos fortes. Apesar de todos os nossos esforços tecnológicos, ressaltamos que nenhum sistema na internet está 100% livre de ataques cibernéticos em larga escala.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Manteremos os dados armazenados enquanto sua assinatura estiver ativa. Em caso de cancelamento, a Controladora (Academia) poderá exportar suas informações. O GestãoGym reterá os dados inativos pelo período máximo de 60 (sessenta) dias, procedendo em seguida com o expurgo sistêmico permanente, ressalvados apenas os logs transacionais que a legislação nos obrigue a manter por prazo superior.

7. Seus Direitos (Titular dos Dados)

Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você, como Contratante, pode nos solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou a revogação de consentimentos. Caso um de seus alunos nos procure diretamente para excluir dados, orientaremos o mesmo a procurar a sua academia (a Controladora), e você poderá executar a exclusão através do painel administrativo.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre o manuseio dos seus dados, práticas de segurança ou caso precise exercer seus direitos relacionados à LGPD, entre em contato com nossa equipe técnica e jurídica através do suporte oficial no WhatsApp ou painel da plataforma.

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